Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 2siu88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
2siu88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 2siu88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, có ba cách để liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xoá hồ sơ — thường phản hồi trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' khi mở hộp chat để được điều phối đúng bộ phận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Đính kèm số tài khoản và mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản của bạn, mục 'Quyền riêng tư'. Phù hợp cho yêu cầu xuất hoặc xoá toàn bộ dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống mã hoá và không ai ngoài bộ phận kỹ thuật được cấp phép mới có quyền truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí bất thường — một tin nhắn OTP sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ dưới dạng mã hoá, không hiển thị dạng văn bản thuần.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển màn hình trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, hồ sơ của bạn sẽ được xoá khỏi hệ thống hoạt động.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá hồ sơ — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những gì người dùng hay hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua biểu mẫu trong trang tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xoá sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật áp dụng.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt.

Mở live chat, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và yêu cầu xuất hồ sơ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và gửi báo cáo dữ liệu về email đăng ký của bạn.

Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.